東華環球石文化產業園總裁耿成佳看好石材O2O模式

按不同的發展階段，石材市場可分成不同版本。1.0版本的石材市場集倉儲、銷售、加工于一體，優點是方便管理和經營，缺點是粉塵噪音污染嚴重。2.0版本的石材市場是把加工環節剝離出去，就是現在的大板超市，購物環境更好，但缺點是沒有情景體驗，消費者看到后不知道裝修效果。3.0版本的石材市場，即一部分企業自己做的石材體驗店，缺點是不成規模。目前很多城市正在計劃或者已經實施，對1.0版本的市場進行外遷，包括北京的西聯等，傳統石材市場轉型迫在眉睫。

    怎么轉型，最重要的是要在銷售渠道轉型，而O2O模式是一個突破口。近些年來，家居建材電商市場蓬勃發展，市場空間巨大。但傳統電商B2C模式無法解決家居建材類商品情境體驗，以及最后一公里的服務問題，導致無法成交或者退單率較高。歸根結底，家居建材類商品發展電商需要線上線下結合，即石材O2O電子商城模式。

    O2O模式讓互聯網成為線下交易的前臺，通過線上提供豐富、全面及時的商家商品信息，幫助消費者查詢掌握，快速篩選并訂購適宜的商品或服務；線下則通過情境體驗獲得安心服務。這種模式還可以幫助商家降低對店鋪地理位置的依賴，減少租金成本。